Service client externalisé & e-relation client

Des conseillers spécialistes en interactions par écrits :

Chat : support-client, vente, prise de RDV, optimisation IA
Email : service client, réclamations, helpdesk réactif
Réseaux sociaux : e-réputation, modération, traitements des messages
Community Management : animation, publications, visuels
Plateformes d'avis : modération, réponses, veille
Téléphone : appels entrants, assistance personnalisée, relation client

Des offres avantageuses et transparentes* :

Vos bénéfices :

Nous vous accompagnons 24h/24 et 7J/7
Nous proposons nos prestations en multilingue
(français, anglais, espagnol, allemand, italien)
Une externalisation responsable : équipes 100 % en CDI, démarche RSE engagée, données hébergées en Europe (RGPD)
La satisfaction de nos clients : une note moyenne de 9/10 en 2025
(près de 500 évaluations)

Confiez votre relation client à Eufonie, partenaire de confiance en stratégie digitale et expérience multicanale. Nous assurons une prise en charge réactive, disponible à tout moment, avec des conseillers multilingues formés pour accompagner vos clients avec précision et professionnalisme.

Nous vous garantissons des interactions homogènes et efficaces, dans le traitement de vos tickets écrits internes (chat, e-mails,...) ou de vos échanges externes (forums, sites d'avis, réseaux sociaux,...).
Chaque interaction devient une opportunité de renforcer la satisfaction, de créer de la valeur, et de bâtir une relation durable avec vos clients.

Une qualité de prestation récompensée

Depuis 2012, Eufonie – Centre de Contact s'est imposé comme l'un des leaders de la Relation Client externalisée à Madagascar et à l'Île Maurice.

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Votre Relation Client en ligne est précieuse,
nous en prenons soin !

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Notre équipe est à votre disposition !

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